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通過授權服務中心,購買阿里云常見問題
2019-8-12

客戶:通過你們購買阿里云服務器,安全不,是在你們這買服務器嘛?

答:我們這邊是阿里云授權服務中心,阿里云官網是可以直接驗證的【官網驗證地址:https://partner.aliyun.com/find?companyName=重慶典名科技有限公司】;同時您購買、發票、合同等都是阿里云官網直接進行操作的,所以安全這塊您是完全可以放心的。同時我們還能夠給你申請更多的阿里云折扣優惠,疊加同享喲!折上折!


客戶:如何通過你們購買阿里云服務器?

答:首先需要提供個郵箱和個人姓名或者企名稱給我們客服,然后我們會發鏈接到您郵箱里面,您通過郵箱里的鏈接注冊成為阿里云的會員。有公司的盡量用公司注冊,有時會有優惠,有時優惠力度也高于個人客戶。


客戶:我已經有老賬號了還可以享受優惠嘛?

答:如果方便最好可以新注冊一個賬號來進行產品關聯,這樣享受的優惠更多!QQ郵箱也可以通過別名命名的方式來實現1個qq郵箱注冊多個阿里賬戶。即使無法重新注冊賬號,我們這邊也是能夠申請折扣優惠的,具體請您咨詢客服!


客戶:購買阿里云服務器,關聯帳號的鏈接幾天內有效?

答:我們發到您郵箱的關聯鏈接是在注冊賬號后24小時內(1天)有效的,重發操作只能在客戶賬號添加24小時內進行操作,請收到關聯郵件后即刻操作關聯!


客戶:通過你們購買的阿里云服務器,你們是不是能夠操作我們的服務器了,那是不是不安全?

答:我們只是把你阿里云賬號關聯過來,我們這邊只能給您提供更多阿里云產品折扣優惠,以及提供技術支持與服務的。您購買的阿里云服務器等產品都是您的私人物品,我們是沒有權限進行任何查看以及操作,這個您完全可以放心。


客戶:支付寶不能實名認證了,提示綁定手機號超限是什么規則?
答:一個支付寶賬號只能實名認證5個阿里云賬號,一個手機號也只能綁定5個阿里賬號


客戶:不懂阿里云怎么使用,您們有哪些方面可以服務?

答:您完全不用擔心產品的使用問題,我們是有專業的技術團隊的,有專業的架構師團隊,有同阿里云合作處理阿里云技術工單團隊,都是可以給您提供一對一技術服務以及遠程協助的。售后服務一定能讓您滿意!


客戶:買了阿里云可以幫忙配置環境么?

答:我們這邊的技術可以幫您搭建基礎環境,環境簡單的可以很快完成,環境復雜的,我們也會努力盡快完成,我們的實力毋庸置疑。


客戶:阿里云的ECS服務器可以先試用么?試用得好,我們再買多年都是可以的。

答:您可以選擇所需配置按量付費做測試,也可以選擇包年包月的購買1周的服務來先做測試用的。在測試過程中有什么問題隨時聯系我這邊協助您解決。


客戶:購買阿里云服務器能退款嗎?

答:阿里云官方承諾5天內無理由退款,故障100倍賠償,備案多久時間贈送多久時間,阿里云官方7×24小時售后服務+我們提供實時技術支持以及遠程協助,真正做到購買無憂、使用無憂。網上還有阿里云服務器 ECS服務器訪問異常問題排查指引。


客戶:購買了阿里云能開發票嗎?發票金額是多少?合同怎么申請呢?

答:發票申請是直接在您的阿里云賬號的費用中心申請,發票的金額是阿里云產品的原價(注:發票填寫只能填寫一次后期就不能修改了);合同有草稿合同和正式合同,如果需要合同申請款項, 需要先把配置選好提交訂單 然后就可以申請草稿合同了,等訂單支付成功后是可以轉為正式合同的。


客戶:阿里云賬號的余額是否可以申請提現?

答:可以提現的,但要看余額是之前沒有消費完的還是退款的余額。沒有消費完的余額申請提現很快,但是如果是退款的余額而且之前有開過發票,是需要先把發票退回給阿里云財務后再按照流程一步一步操作申請提現,大概需要幾個工作日。


客戶:阿里云服務器按量付費是否有折扣? 后期根據需求是否可以升級配置呢?

答:按量付費是沒有折扣的,因為根據配置的需求結算出來的價格是以每小時收費,而且按量付費的產品是不能升級配置的。所以一般建議重新購買按年付的 這樣才是比較劃算的!


客戶:阿里云一年多少錢?

答:阿里云服務器除了個別活動款的配置價格是固定的外,其他的都要看具體配置才能知道價格,配置高價格就高,配置低相對的價格就會低一些,按需購買才能保證最好的使用效果哈。


客戶:活動款的配置需要注意的事項?

答:活動款的配置帶寬都是默認的1M 而且不含數據云盤,您購買后需要購買一塊數據盤,該盤是按量付費的 以每小時0.01元收費 一年算下來也大概就是80元的樣子,也不貴!切記不能把軟件或者是數據放在系統盤之上,如果軟件系統占用cup和內存過高 那么遠程桌面登陸時會受到一些影響,不那么順暢,嚴重的會黑屏或者是連接不了。


客戶:我就是個簡單的商城網站,用什么配置的服務器合適呢?

答:如果是企業網站,用一般的配置就可以了,服務器每年價格在5k左右,具體還要看您們網站每天購買人數或者同一時間購買的人數等來確定具體配置。ECS服務器是隨時都可以升降配置的,所以不用擔心配置不夠用。您對購買配置把握不準,可以咨詢我們的專業客服哈!


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